Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Смирнова Татьяна Викторовна (агентство недвижимости ST Real Estate).
ИНН 780151233575, ОГРНИП 324784700166453.
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Каменноостровский пр-т, д. 41, лит. А, пом. 1Н.
Офис: г. Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д. 27, ТЦ «Платформа», 2 этаж.
Телефон: +7 (812) 322-20-22. Электронная почта: st3222022@yandex.ru.

Обработка данных ведётся по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя заявку через форму на сайте, посетитель соглашается с условиями этой Политики.

2. Какие данные мы собираем

Посетитель сообщает сам, когда заполняет форму заявки или пишет нам:

• имя;
• номер телефона;
• тему обращения и текст сообщения;
• адрес электронной почты, если указал его в переписке.

Сайт собирает автоматически:

• IP-адрес, тип браузера и операционной системы, язык, разрешение экрана;
• адреса просмотренных страниц, дату и время визита, источник перехода;
• данные файлов cookie.

Мы не запрашиваем через сайт паспортные данные, сведения о счетах и реквизиты банковских карт. Документы по сделке передаются вне сайта, при личной работе с клиентом. Специальные и биометрические категории персональных данных не обрабатываются.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• связаться с посетителем по оставленной заявке и ответить на вопрос;
• подобрать объекты и подготовить предложение по запросу;
• оказать услуги по договору и сопровождать сделку;
• вести учёт обращений и контролировать качество работы агентства;
• оценивать удобство сайта и эффективность рекламы в обезличенном виде;
• выполнять обязанности, предусмотренные законодательством.

Рассылки, не связанные с обращением посетителя, мы не отправляем.

4. Правовые основания

• согласие посетителя, которое он даёт при отправке формы;
• договор с клиентом и подготовка к его заключению;
• требования законодательства Российской Федерации.

5. Сроки хранения

Данные из заявок хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения. При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней. Дольше хранятся только те сведения, которые обязывает хранить закон, например документы по состоявшимся сделкам.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Доступ к ним имеют:

• сотрудники агентства, которым он нужен для работы с обращением;
• хостинг-провайдер, на серверах которого размещены сайт и почта;
• Яндекс, в части обезличенной статистики Яндекс Метрики (счётчик 108682621).

Данные могут быть переданы государственным органам по законному запросу.

7. Файлы cookie

Cookie нужны, чтобы сайт запоминал настройки посетителя и корректно показывал страницы, а Яндекс Метрика могла посчитать посещаемость. Отказаться от cookie можно в настройках браузера или в баннере согласия при первом визите. После отключения часть функций сайта может работать некорректно. Условия обработки данных сервисами Яндекса опубликованы на сайте Яндекса.

8. Права посетителя

• получить сведения о том, какие его данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Запрос направляется на st3222022@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо по телефону +7 (812) 322-20-22. Чтобы мы нашли нужную запись, укажите имя и телефон, которые оставляли в заявке. Ответ даём в течение 30 дней.

9. Защита данных

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ в панель управления сайтом и к почте ограничен и защищён паролями, заявки приходят на рабочую почту агентства. Применяются организационные и технические меры защиты, предусмотренные статьёй 19 закона № 152-ФЗ.

10. Изменения политики

Действующая редакция всегда доступна по адресу https://st-realestate.ru/privacy-policy/. Дата последнего обновления: 19 августа 2026 года.